Bitte prüfe nacheinander die folgenden Schritte.

Gateway hat Strom und Internet

Hat dein Gateway Strom und ist es mit dem Internet verbunden?

Status des Gateways prüfen

Schließe einen Bildschirm per HDMI an das Gateway an. So siehst du, in welchem Status sich das Gateway befindet. Mit einer zusätzlichen Maus kannst du das Gateway auch bedienen.

Start-URL überprüfen

Wenn du 8× unten rechts in die Ecke klickst, gelangst du zum Startfenster. Dort sollte eine individuelle Login-URL stehen: https://doorzign.zeitwart.de/login/… gefolgt von einer 32-stelligen Kennung.

Steht dort keine solche URL, trage bitte https://doorzign.zeitwart.de/welcome ein.

Das Gateway konfiguriert sich dann automatisch.

Gateway-Oberfläche

Wenn die Start-URL stimmt und das Gateway aktiviert wurde, siehst du die Statusseite DoorZign Gateway:

Unter „Epaper for Bluetooth Dongle“ listet eine Tabelle alle gefundenen E-Paper mit Signalstärke, Batteriestand, Typ und dem Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Über die Buttons löst du Aktionen manuell aus, die sonst automatisch laufen:

• Get Epaper – sucht nach E-Paper-Displays in der Nähe. Automatisch alle 30 Sekunden.

• Get Epaper Jobs – holt neue Inhalte und Aufgaben für die E-Paper („Jobs“) vom Server. Automatisch alle 30 Sekunden.

• Get Gateway Jobs – holt Befehle für das Gateway selbst vom Server, z. B. Neustart oder neue Start-URL. Automatisch alle 5 Minuten.

• Reboot – startet das Gateway neu. In manchen Fällen lassen sich Fehler dadurch beheben.

• Clear Cache – leert die gespeicherten Daten der Gateway-Anwendung und lädt die Seite neu. Hilfreich z. B. nach einem Software-Update.

• save history – speichert den aktuellen Status der E-Paper (z. B. Batteriestand und Empfangsstärke) in der Historie auf dem Server. Automatisch zur vollen Stunde und bei Änderungen.

Bekommt das Gateway 10 Minuten lang keine Antwort, leert es seinen Cache automatisch und lädt neu (höchstens alle 30 Minuten).

Im Bereich Message History siehst du, was das Gateway zuletzt gemacht hat – zum Beispiel beim Übertragen eines neuen Bildes:

Unter Last Error und Error History findest du die letzten Fehler.

Fernzugriff per Qbic Remote Configuration Center

Wenn ein Rechner im gleichen Subnetz vorhanden ist, kannst du über diesen auf das Gateway zugreifen, ohne dass ein HDMI-Bildschirm angeschlossen werden muss. Dazu muss die RCC-Software installiert werden – bitte schreibe dafür eine kurze E-Mail an den Support: support@zeitwart.de

• Über die IP-Range kannst du ein Gerät suchen, wenn die genaue IP-Adresse nicht bekannt ist. Wichtig ist, dass sich das Gerät im gleichen Netzwerk befindet.

• Gib das Passwort des Geräts ein. Das Standard-Passwort kannst du bei support@zeitwart.de erfragen.

• Über das Stift-Symbol kannst du dich auf dem Display einloggen und es fernsteuern.